2006.05.10
理念の伝達
昨日は「営業力強化研修」の最終回でした。当社の販売部が全6回の研修を受けて、非常に大きな収穫を得られたと思います。講師はブレインパートナーの和田一男氏。最近、「30歳からの営業力の鍛え方」(かんき出版)も出版され、「営業の本質」と「営業の考え方」について、目の前のモヤモヤが晴れるような智慧の数々をいただきました。後はこれを「行動化」することのみ。お客様に喜ばれ、驚かれ、お客様ロイヤリティーを高めるために、日々「新たな意識」を持って前進して行きたいと思います。また経営的な立場からは、「お客様への理念伝達」と「社員さんへの理念伝達」の両面の強化をさらに進めていく必要があると理解しました。和田先生、ありがとうございます!!